第204章、懒惰的大学生
体制内不懂职务的,一律称“主任”绝对没错:
体制外不知道怎么称呼的,尊称一声“老师”,既礼貌又显得有涵养。
“陈总您好,大家好。”
夏慧兰顺手把礼盒递过去:“不知道大家吃早餐没有,这是我们老家那边的糕点,吃过早餐也能当零嘴。”
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陈着颇为意外,他原来以为曾教授爱人也是不善言辞的性格,没想到还挺懂人情世故的。
“这是好事啊。”
陈着觉得客服就是一门沟通的艺术,毕竟要想办法说服陌生人掏出399元,其实挺需要社会经验加持的。
陈着突然萌生一种考验的心思,于是先把夏慧兰安排在一个座位上,然后把电脑递过去说道:
“夏老师来的很凑巧,我有点事要和曾教授商量,这里有两个家长已经缴了会员,现在又后悔想退费,你来处理一下吧。”
说完,陈着就进入里面的小办公室,和曾教授商量公司下阶段的任务。
半个小时出来以后,夏慧兰似乎已经处理了好了这两宗退费事件。
陈着不动声色的看了一眼客服聊天记录,忍不住都想鼓掌赞叹。
对于家长的退费要求,夏慧兰毫不犹豫的答应了。
但是呢,她找了一个“对公账号退款比较麻烦,需要到银行申请,为了减少不必要的流程,请家长来办公室领取现金”的理由。
这样一来,有些家长可能就会觉得麻烦,懒得过来退款了。
就算有家长真的过来了,看到科技谷的办公室环境,再加上面对面的交流,也有很大把握的的打消他们退款的念头。
这个可以说是很完美的解决方案了,甚至比陈着原打算的处理预案还要巧妙。
而且从打字速度来看,夏慧兰也不是那种没接触过电脑的中年妇女。
“老曾有这样会随机应变的爱人,按理说在学校里不应该混成这个模样啊。”
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